حلول مراكز خدمة العملاء

تعد حلول مركز الاتصال بشكل عام جزءًا من إدارة علاقات العملاء الشاملة للمؤسسة (CRM). إنها تُعد نقطة مركزية تتم فيها إدارة جميع جهات اتصال العملاء، مما يجعل التكنولوجيا المستخدمة لإدارتها ذات أهمية قصوى.
توفر شركة آركان حلولاً لمراكز الاتصال بداية من الصغيرة والمتوسطة إلى كبيرة الحجم مع الاستجابة الصوتية التفاعلية وإدارة علاقات العملاء وقواعد بيانات مترابطة بالإضافة إلى التقارير المتقدمة.
يقدم فريق آركان المتمكن وذو الخبرة استشارات وتصميم وتنفيذ وصيانة حلول مراكز الاتصال. وتشمل قائمة أعمالنا أنظمة مراكز الاتصال الدولية والمؤسسات التي توسع مرافق الاتصالات الخاصة بها ويشمل ذلك مجموعة متنوعة من المجالات مثل البترول والسياحة والفنادق وال والكثير من المجالات.

موردينا

مواضيع ذات صلة